Returer och ångerrätt

Vi erbjuder 14 dagars returrätt. Det innebär att du har 14 dagar på dig efter att du har tagit emot varan att begära en retur.

För att en retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd och oburen, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kvitto eller annat köpbevis.

Om du vill påbörja en retur kontaktar du oss på golfaccessat@gmail.com. Om returen godkänns får du en returetikett samt instruktioner om hur och vart paketet ska skickas. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts accepteras inte. Vid frågor är du välkommen att kontakta oss via samma e-postadress.

Skador och problem

Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.

Undantag – varor som inte kan returneras

Vissa varor kan inte returneras, till exempel färskvaror (som livsmedel, blommor och växter), specialtillverkade varor (som specialbeställningar eller personliga produkter) och personliga hygienprodukter (som skönhetsprodukter). Vi tar inte heller emot returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar om en viss produkt.

Enligt den befintliga policyn tar vi tyvärr inte emot returer av reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få den vara du vill ha är att returnera den mottagna varan. Om returen godkänns kan du köpa den nya varan i en separat beställning.

Europeiska unionen – 14 dagars ångerrätt

Oavsett ovanstående har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange något skäl om varan skickas till EU. Enligt ovanstående ska varan vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd och oburen, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kvitto eller annat köpbevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur och informerar dig om återbetalningen godkänns eller inte. Vid godkännande återbetalas beloppet automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom tio arbetsdagar. Tänk på att det kan ta ytterligare tid för din bank eller ditt kortföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, kontakta oss på golfaccessat@gmail.com.